Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca
Dipartimento per lo sviluppo dell’Istruzione
Direzione Generale per le Relazioni Internazionali
Ufficio V

PON Scuola 2000 - 2006

Avviso per la presentazione di progetti  della
 Misura  6 
per le annualità 2003 - 2004

Allegato 2

Indicazioni per l’analisi  delle competenze
 per l’orientamento

1.Premessa
In considerazione dell’importanza che ha assunto l’attività di orientamento nei processi formativi e o lavorativi, questo documento ha la funzione di supportare le istituzioni scolastiche nella realizzazione delle Misure del PON Scuola (3.2b, 6, 7.3.) che prevedono la scelta metodologica dell’analisi delle competenze per l’orientamento. 
Indicazioni procedurali e buona parte degli strumenti allegati sono tratti da alcune esperienze di attivazione di percorsi già realizzati all’interno dei precedenti Programmi Operativi di gestione dei Fondi strutturali europei a titolarità del MPI. In particolare sono stati utilizzati contributi e strumenti dai progetti attuati dall’IPSAR “Borsellino” di Palermo e dall’IPSAR “A.Moro” di S, Cesarea Terme - Lecce
Il documento contiene infine, per chi volesse approfondire l’argomento, una bibliografia sintetica e l’indicazione di alcuni siti web da visitare. 

2. L’analisi delle  competenze 

Che cos’è
	L’analisi delle competenze è una metodologia personalizzata di orientamento per facilitare la consapevolezza dell’individuo sulle proprie competenze professionali e personali, sulle proprie potenzialità, con l’obiettivo di costruire un progetto di sviluppo formativo e/o professionale. 
	All’interno delle due tipologie che tradizionalmente vengono individuate, quella di posizionamento (inteso come insieme di azioni e attività rivolte al collocamento lavorativo e allo sviluppo professionale) e quella di orientamento, si ritiene che sia opportuno, nell’uso di questo strumento sia nella scuola che nell’istruzione permanente, optare per la seconda in quanto maggiormente rispondente alle caratteristiche del target di utenza prevista. In tal senso l’analisi delle competenze si configura come una azione di orientamento nei percorsi formativi ed, eventualmente, durante le fasi di inserimento o di re-inserimento nel mercato del lavoro.

Quali sono le caratteristiche
	L’analisi competenze, consiste in un’azione che consente alle adulte e agli adulti, attraverso colloqui, interviste, test e prove con uno staff di esperti competenti nei diversi e specifici aspetti, di analizzare, valutare e documentare tutte le proprie competenze professionali e le potenzialità valorizzabili nell’ambito di un proprio progetto formativo/professionale e di vita.
	La competenza, quindi, si configura come qualità professionale di un individuo, fondata non solo sulla sommatoria delle sue conoscenze, capacità e abilità con le doti personali, ma anche e soprattutto sui modi con i quali questo insieme di caratteristiche si manifesta in situazioni di lavoro, sia esso lavoro di apprendimento o impegno operativo di qualsiasi tipo.
	Nell’adulto/a le competenze si formano a partire da tutta una serie di acquisizioni: l’istruzione e la formazione iniziale, l’esperienza professionale e l’esperienza sociale, ecc.. Ciò significa che la qualificazione si evolve nel tempo e comprende conoscenze, saper fare, saper essere, tanto riconosciute attraverso titoli e diplomi, che acquisite con l’esperienza di lavoro e di vita.
	L’analisi delle competenze può consentire alla persona di accedere alla conoscenza / consapevolezza e alla diagnosi delle proprie competenze così da identificare e misurare:
- 	quanto acquisito da esperienze, in termini di capacità cognitive e di capacità sociali, culturali,  relazionali ed  emotive, verificando il  proprio vissuto e le proprie motivazioni; 
- 	quanto si è perduto e/o disimparato.
Il percorso di orientamento  tiene quindi in considerazione la persona nella sua interezza, attraverso il riconoscimento e la valorizzazione dell’individualità del soggetto nella sua complessità.
	Nell’ambito di tale percorso diviene possibile sperimentare un’alta garanzia di elementi strategici: il riconoscimento, la valutazione, la certificazione di competenze, abilità e saperi appresi attraverso l’esperienza lavorativa, l’impegno sociale  civile, le attività ludiche e del tempo libero.
Riconoscere e validare le competenze è  quindi uno degli aspetti più significativi di questa analisi poiché rappresenta un modo concreto di offrire strumenti efficaci ai soggetti coinvolti per interagire  attivamente, e con una nuova  fiducia  ritrovata, sulle loro possibilità formative e/o lavorative.
Il soggetto fruitore dell’intervento deve poter riscrivere, attraverso l’aiuto di test  e verifiche, da compiersi  con una commissione di esperti del mondo del lavoro (psicologo del lavoro,  persone competenti sui problemi  lavorativi) un “nuovo” curriculum,  che costituirà la base di un eventuale percorso formativo e/o lavorativo. Ciò al fine di acquisire  gli strumenti necessari per orientarsi e concentrare le  risorse su progetti possibili e adeguati alle proprie  caratteristiche.
Consegue che caratteristica fondamentale di questa tipologia di interventi è la presa di coscienza, e l’acquisizione di maggiore consapevolezza sulle proprie potenzialità; chi si accinge ad intraprendere questo percorso deve essere consapevole del fatto che gli individui coinvolti sono chiamati attraverso un’analisi introspettiva a rivedere le proprie esperienze in funzione di un’evoluzione positiva.
Obiettivi
l’analisi delle competenze per l’orientamento consente di:
-	identificare competenze e potenzialità da investire nell’elaborazione/realizzazione di un progetto di inserimento formativo, professionale e sociale;
-	acquisire autonome capacità di autovalutazione e scelta;
-	sviluppare, rispetto a sé e al mercato del lavoro, quadri di riferimento socio-culturali e registri emotivi appropriati per investire sulla propria progettualità e affrontare positivamente situazioni di transizione/cambiamento;
-	costruire un progetto di sviluppo formativo e professionale. 
Come si fa
•	L’analisi delle competenze richiede la partecipazione diretta e attiva del soggetto che ne beneficia e che dovrà poter contribuire in prima persona alla gestione di tutte le fasi, anche nel caso dell’applicazione di strumenti di analisi e progettazione di tipo specialistico, non solo ricevendo informazioni e chiarimenti dettagliati su modalità, significato e conseguenze della loro applicazione, ma “assumendo responsabilità” rispetto alla loro strutturazione e applicazione;
•	L’analisi delle competenze dovrà prevedere  una progettazione e una configurazione attuativa (fasi, calendari, tempi di applicazione, ecc.) omogenea rispetto al gruppo degli interessati e, nello stesso tempo,  articolata in relazione alle situazioni individuali, al pregresso di ognuno  e al preesistente contesto di formazione o di lavoro; 
•	ogni procedura di analisi dellecompetenze per l’orientamento deve concludersi con la redazione di un, sia pur schematico e semplice, “progetto” condiviso da tutti i soggetti coinvolti nel processo (l’equipe di esperti, il soggetto beneficiario dell’itervento).
•	l’analisi delle  competenze per l’orientamento propone un obiettivo di empowerment, vale a dire  il miglioramento della consapevolezza delle proprie potenzialità da parte dei soggetti coinvolti attraverso la valorizzazione degli elementi positivi, e il potenziamento dell'autostima.

	L’articolazione delle procedure di un’analisi delle competenze prevede schematicamente tre fasi: 
•	Prima Fase prediagnostica o preliminare: accoglienza, presentazione dell’équipe, presentazione del percorso di analisi, avvio del percorso, analisi della domanda, contratto di analisi, informazioni sugli strumenti, sugli operatori e sul portafoglio delle competenze. E’ importante riuscire, in questa fase, a creare un clima favorevole per l’analisi del vissuto personale e professionale di ognuno; si tratta, infatti di identificare la natura del problema e dei bisogni dell’individuo, dalla correttezza dell’analisi dipenderà anche la possibilità di trovare risposte adeguate alle difficoltà emerse.
Il contratto di analisi
In questa fase è possibile analizzare la richiesta e decidere di conseguenza se l’intervento è opportuno; viene  definito  quindi un percorso di analisi, l’utente viene informato sulle effettive potenzialità e sulle modalità di svolgimento del percorso intrapreso e viene stipulato un contratto; si tratta di una semplice assunzione bilaterale di impegni: l’esperto chiarisce i termini del percorso e si impegna a garantirne la riservatezza sugli esiti ed il soggetto esplicita le motivazioni, gli interessi e le finalità che intende perseguire.
•	Seconda Fase di investigazione o autodiagnostica: ricostruzione della biografia (percorsi di vita, di formazione e di lavoro); esplorazione di sé e delle proprie potenzialità (conoscenze, competenze, capacità di comunicazione e relazione, caratteristiche personali, interessi); valutazione delle conoscenze e delle esperienze professionali, valutazione della personalità  e delle sue componenti, ecc.); acquisizione di informazioni sulle possibilità di prosecuzione nei percorsi formativi,  sulla rete dei servizi all’impiego e sulle modalità di accesso al mercato del lavoro; acquisizione di informazioni e strumenti relativi alle strategie di ricerca di lavoro, formulazione di un’ipotesi di un progetto individuale di istruzione o di lavoro, e sua verifica sul campo; ecc... 
Uno degli strumenti più importanti in questa fase è il colloquio; tale attività viene generalmente supportata da semplici strumenti di autovalutazione (degli interessi, delle conoscenze e abilità possedute…) e da schede e/o questionari che facilitano la ricostruzione delle esperienze. I colloqui individuali possono essere integrati da itinerari autobiografici, storie di vita e sessioni di gruppo che costituiscono un momento di confronto e di  scambio delle singole esperienze. Vengono utilizzati anche strumenti di tipo psicodiagnostica, per la conoscenza di sé o per la misurazione di particolari variabili psicologiche (es: test attitudinali).
•	Terza Fase conclusiva o di restituzione:
L’itinerario si conclude con un documento di sintesi,  che rappresenta l’atto finale e conclusivo del percorso di analisi: questo in genere ha la forma di uno schema riepilogativo delle esperienze maggiormente significative fatte dal soggetto, conoscenze e saperi, competenze distinte a loro volta in professionali, relazionali, intellettuali e tecniche. In questa fase è racchiuso il momento decisivo dell’intervento si tratta infatti di:
-	ripercorrere le tappe precedenti del percorso effettuato;
-	identificare i punti di forza e di debolezza;
-	raccogliere analizzare ed organizzare tutti i dati emersi al fine di definire un nuovo   progetto formativo e/o professionale precisando le tappe di realizzazione.
Chi sono i/le destinatari/e
-	Adulte/i e adulti/e appartenenti a gruppi deboli (giovani con scarsa o nessuna qualificazione, disoccupati di lunga durata, , ecc.) 
-	Adulte/i senza titolo di studio o con titolo di studio insufficiente; disoccupati o in cerca  di prima occupazione, adulte/i in rientro nel mercato del lavoro.
-	Adulte/i occupati, ma privi di qualificazione adeguata, dipendenti di aziende in via di riorganizzazione produttiva..
-	Giovani drop-aut e giovani  adulti e adulte a rischio di emarginazione e devianza. 
Chi lo esegue
Lo svolgimento dell’analisi delle competenze per l’orientamento può essere attuato solo da esperti e persone competenti sui problemi e le tematiche della formazione, dell’orientamento e del lavoro. 
L’équipe che  esegue l’intervento è formata da esperti del mercato del lavoro, esperti in scienze della  formazione, esperti sull’orientamento, psicologi specializzati in orientamento e psicologia del lavoro ed è coordinata da un referente 
In particolare sono  previste per l’intervento tre figure di riferimento:
- un referente per l’analisi delle competenze.
- uno psicologo
- un esperto del mondo del lavoro
Il responsabile di bilancio assolve alle seguenti funzioni:
- accoglie ed informa i soggetti;
- analizza la domanda;
- definisce l’obiettivo specifico dell’analisi ed il percorso personalizzato;
- segue e accompagna, dà consigli personalizzati durante il percorso dell’analisi;
- può procedere alla valutazione delle competenze e delle capacità di apprendimento;
- anima riunioni di prima informazione;
- coordina l’équipe di lavoro;
- collabora nel reclutamento  degli esperti.
Il referente deve essere reclutato in base a queste caratteristiche:
-	consolidata esperienza nel settore dell’istruzione, della formazione degli adulti  e dell’orientamento 
-	formazione in scienze umane e sociali con buone conoscenze e informazioni sul contesto lavorativo e socio-economico.
Lo psicologo ha il compito di effettuare la diagnosi iniziale e l'impostazione del progetto di formazione o professionale insieme al referente. A tale proposito  si precisa che è possibile scegliere tra  uno psicologo scolastico o uno psicologo dello sviluppo o, preferibilmente, del lavoro in quanto già in possesso delle competenze, sulle modalità di selezione, sul mondo del lavoro e quindi in grado di offrire un valido contributo sia nella fase della diagnosi che nella fase di redazione del progetto.
L'esperto del mercato del lavoro deve essere competente sulle qualifiche e sui nuovi profili professionali,  deve inoltre essere a conoscenza dei diversi processi formativi, può essere reperito nelle associazioni imprenditoriali, tra i sindacati, presso le Agenzie per l'impiego, presso le Camere di commercio. Tale funzione può essere anche  assolta da un sociologo del lavoro.

Dove reclutare gli esperti
-	Università
-	Parti sociali
-	Centri regionali di formazione professionale
-	Osservatori del mercato del lavoro
-	Agenzie di formazione  
-	Agenzie private di consulenza 
-	Aziende

3. Strumenti

Il quadro procedurale può essere variamente organizzato in relazione alle specifiche configurazioni delle tipologie individuali e degli obiettivi progettuali assunti. Si possono, in linea generale, ipotizzare alcuni strumenti, raggruppati secondo le fasi sopra ricordate:

•	prediagnostica  (Prima accoglienza, analisi della domanda, attività di sensibilizzazione, informazione sugli strumenti, sugli operatori e sul portafoglio delle competenze, ecc.)
Colloquio preliminare (Esempio1)
Definizione del contratto formativo (Esempio2)
•	diagnostica / autodiagnostica (valutazione delle conoscenze e delle esperienze professionali, valutazione della personalità  e delle sue componenti, ecc.)
Questionari di valutazione generale e specifica (Esempi 3; 4; 5; 6; 7) 			     	    Questionari  di valutazione professionale ( Esempi  8; 9; 10)
•	elaborazione del progetto (scambio con il soggetto  sui risultati dell’analisi, le sintesi e le proposte dagli esperti; valorizzazione del percorso di analisi e orientamento  attraverso l’elaborazione di strategie a breve e lungo termine, per  e con il soggetto)
Dossier finale di sintesi ( punti forti / punti deboli)
Produzione e consegna di un “portafoglio di orientamento “

Esempio 1
Appunti colloquio individuale di _________________________________________ 
Data _________________

1.	Quali sono stati i passaggi più importanti della sua vita?
2.		 Come ha preso le decisioni in quei momenti?  Qualcuno ha deciso per lei.? Oppure, con chi le ha prese?
3.	.	Quale attività svolge attualmente? Svolge o ha svolto attività lavorativa?
4.	Se ha perso il lavoro, come ha vissuto tale perdita? 	Cosa ha fatto da quando ha perso il lavoro?
5.	Se non lavora, come occupa la sua giornata?
6.		Se lavora, vorrebbe cambiare lavoro? Si è attivato per cambiarlo?
7.	Per quale motivo ha scelto di seguire questo corso?
8.		Quale attività lavorativa vorrebbe fare, o in quale ambito professionale vorrebbe operare?
.
	Appunti  __________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________      .	

Esempio 2

CONTRATTO FORMATIVO RIGUARDANTE L’ANALISI DELLE COMPETENZE

II / la sottoscritto/a_______________________________________________________  nato/a a ___________________________ il ____________19__,

dichiara

	di aver preso in considerazione la propria situazione formativa e/o lavorativa
	di riconoscere un'esigenza di miglioramento e di cambiamento
	di accogliere positivamente la proposta di  analisi delle competenze, in quanto consapevole che esso può rappresentare uno strumento utile di riflessione e di autovalutazione
•	di accettarne e condividerne le regole di svolgimento e di attuazione
	di aver conosciuto le persone che condurranno l’analisi e di poter lavorare insieme a loro 
•	di impegnarsi a collaborare attivamente nella realizzazione di questa esperienza fornendo tutte le informazioni utili
•	di impegnarsi a utilizzare i risultati dell’analisi  nel quadro dello svolgimento dell’attività formativa  alla quale partecipa o parteciperà in futuro
•	…………………………………………………………….

Firma __________________________

II consulente di analisi :
•	 dichiara che esclusiva finalità dell’analisi delle competenze è offrire un orientamento e facilitare, attraverso procedure di valutazione/autovalutazione, la frequenza dei percorsi formativi che l’allievo/a ha accettato di seguire o che seguirà in futuro
•	si impegna alla riservatezza circa tutte le informazioni ricevute dall’allievo/a
•	dichiara che il documento finale dell’analisi  appartiene soltanto all’allievo/a, che è libero di deciderne l'utilizzo 

Firma _________________________

_______________, lì_______________20__	

Esempio 3
.  Modello di questionario sui valori professionali
( D.E.SUPER, Les Editions du Centre de Psychologie Appliquée, Paris, 1990)
Nome....................................................Cognome................................................... Sesso  M   F

Data di nascita..................................   Professione............................................

Data di applicazione....................................

In questo test troverete delle frasi che illustrano i valori che la gente considera importanti nel suo lavoro.  
Questi valori corrispondono a soddisfazioni che la gente tende cercare abitualmente nelle sue attività professionali, o a risultati di quelle attività. 
Essi non sono tutti ugualmente importanti: un valore di grande importanza per alcuni può essere considerato meno importante da altri.
Leggete attentamente ogni frase proposta e rispondete indicando l’importanza che le accordate, facendo una croce su      	  se la considerate : non importante
				  	“	     :    poco importante
				 	“               :    abbastanza importante
				 	“	     :    importante
			             	“	     :    molto importante
1. ....dovete risolvere problemi nuovi						
2. ....potete aiutare gli altri							
3.....potete crescere 								
4. ....prevedete con piacere dei cambiamenti					
5. ....avete libertà nel vostro ambito di intervento				
6. ....potete acquisire prestigio nel vostro campo				
7. ....potete fare appello alle vostre abilità artistiche				
8. ....fate parte di un gruppo							
9. ....avete la sicurezza di conservare il posto					
10.... potete essere voi stessi							
11.....avete un padrone che si comporta lealmente nei vostri confronti	
12.....che vi offre un ambiente gradevole					
13.....avete il senso di aver ben impiegato la vostra giornata			
14.....avete dell’autorità su qualcuno						
15.....potete applicare idee e iniziative originali					
16.....create qualcosa di nuovo							
17.....potete riconoscere dai risultati se avete fatto un buon lavoro		
18.....avete un capo giusto e corretto						
19.....siete sicuro di avere sempre un ruolo					

20.....potete rendere più bello il mondo che vi circonda			
21.....prendete autonomamente le decisioni					
22.....avete uno stipendio che aumenta in proporzione al costo della vita	
23.....avete la possibilità di affrontare problemi intellettuali complessi e
	   stimolanti									
24.....potete esercitare le vostre capacità direttive				
25.....avete un ambiente confortevole e piacevole				
26.....che vi consente un piacevole tipo di vita fuori del lavoro			
27.....mantenete relazioni amichevoli con i colleghi				
28.....sapete che gli altri considerano importante il vostro lavoro		
29.....non dovete fare continuamente le stesse cose				
30.....sentite che avete portato aiuto a qualcuno				
31.....migliorate il benessere degli altri						
32.....potete fare molte cose diverse						
33.....siete rispettato								
34.....avete buone relazioni con i colleghi					
35.....fate il tipo di vita che vi piace						
36.....avete buone condizioni materiali di lavoro (calma, pulizia, ordine,
	    spazio, ecc.)								
37.....potete pianificare e organizzare il lavoro degli altri			
38.....potete avere forti sollecitazioni intellettuali				
39     consente di  vivere dignitosamente					
40.....siete il padrone di voi stesso 						
41.....potete creare prodotti belli e attraenti					
42.....siete sicuri di trovare un altro impiego nella stessa società, se il 
         vostro scompare								
43.....avete un capo attento e comprensivo					
44.....potete vedere i risultati dei vostri sforzi					
45.....potete apportare nuove idee						

Esempio 4 – Valutazione motivazionale
	L’analisi motivazionale mira a definire, per ogni soggetto in formazione, un profilo costruito in base ad una valutazione (in genere su di una scala di cinque livelli) di alcuni fattori.  
Si possono citare, fra i più frequentemente presi in considerazione, i fattori della concentrazione e della perseveranza. Il primo fattore misura la capacità di mantenere l’attenzione intorno a determinate situazioni, di manifestare un equilibrato senso di responsabilità, di resistere a stimoli distraenti del contesto. Il secondo misura il grado di coscienziosità e la capacità di affrontare e a mantenere la gestione di situazioni che comportino fatica e stress.
		Esempio 4a)  Test  di valutazione del fattore di perseveranza

COGNOME E NOME	DATA _________

Leggete attentamente ogni frase proposta e rispondete indicando quanto corrisponde al vostro atteggiamento facendo croce su  	se la considerate : non corrispondente
						“	       : poco corrispondente
						“                 : abbastanza corrispondente
						“	       : corrispondente
	                                                  	“	       : molto corrispondente

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

13
	
Anche se una materia non mi piace cerco di impegnarmi per riuscire
	Svolgo sempre i miei doveri scolastici con regolarità
	Quando un compito è difficile mi impegno maggiormente
	Mi accontento della sufficienza
	Anche se un lavoro richiede molti sforzi lo porto a termine a qualsiasi costo
	Se penso che un argomento sia troppo difficile  lascio perdere
	Il mio scopo a scuola  o in impresa è raggiungere la valutazione più alta	 
	Di fronte a una difficoltà sono portato a concentrarmi di più	
Quando rimango indietro nelle lezioni o nel lavoro mi do da fare per recuperare
Svolgo fino alla fine anche i compiti noiosi        	
Se mi impegnerò in modo  continuo sono sicuro di ottenere risultati migliori
	Quando devo dedicare più tempo del solito allo studio  o al lavoro rinuncio alle mie attività personali (amici, hobbies, ecc.)	
Mi infastidisce il non portare a termine un lavoro già iniziato	

 

	

Esempio 4b)  Test di valutazione del fattore di concentrazione

COGNOME E NOME	DATA _________

Leggete attentamente ogni frase proposta e rispondete indicando quanto corrisponde al vostro atteggiamento facendo croce su  	se la considerate : non corrispondente
						“	       : poco corrispondente
						“                 : abbastanza corrispondente
						“	       : corrispondente
	                                                 	“	       : molto corrispondente

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2
3

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15

16

	
Mi capita di distrarmi	
Quando devo iniziare a lavorare o a studiare ho difficoltà  a concentrarmi
	Sottraggo tempo allo studio o al lavoro  per dedicarmi ad altre attività come TV, videogames, ecc.
	Quando non trovo immediatamente la soluzione di un problema, smetto di cercarla
Gli hobbies,  gli sport, le amicizie interferiscono con il mio impegno di lavoro o sociale
	Quando sono stanco penso che sia meglio smettere di studiare o di lavorare
	Non studio in modo organizzato. ma secondo quelli che sono i miei interessi e le mie preferenze
	Tendo a dare la colpa dei miei insuccessi a cause esterne (sfortuna, casualità, altre persone)
	Mi riduco spesso a fare le cose all’ultimo momento
	A seconda del mio stato d'animo riesco a studiare o a lavorare bene o male	Spesso studio  ( o lavoro) guardando  la TV        	

Durante I” studio o il lavoro  mi lascio distrarre da altri pensieri (ad esempio, "sogni ad occhi aperti"
	Prima di studiare mi preoccupo di allontanare dalla scrivania ogni possibile fonte di distrazione
	Se ho qualche problema personale non riesco ad impegnarmi nel lavoro
Mentre studio o lavoro sono così concentrato da non rendermi conto di ciò che accade intorno a me
	A casa è mia abitudine dare la precedenza al lavoro e allo studio  ad altre attività	

	

Esempio 4c)  =   Profilo motivazionale complessivo

COGNOME  e NOME	data__________

Livelli complessivi	        CONCENTRAZIONE	PERSE	PERSEVERANZA	
NULLO

BASSO 

NORMALE

MEDIO ALTO 

ALTO

	In conclusione, il progetto esecutivo prende in carico una doppia linea di analisi specificamente orientate, da un lato, all’adeguamento dei profili di competenza genericamente disegnati in profili specifici calibrati sulle caratteristiche effettuali del percorso formativo individuato, e dall’altro, a misurare in via preliminare caratteristiche, bisogni e aspettative, competenze e abilità dei partecipanti attraverso procedimenti individualizzati  di accoglienza, valutazione in ingresso e bilancio iniziale delle competenze.

Esempio 5 a  -   Test di autovalutazione  1

Indica quali delle seguenti competenze ritieni di possedere,  con riferimento alle seguenti aree     (un  massimo di  4  per area)

  DECIDERE
concludere
determinare
fissare
giudicare
regolare
risolvere
scegliere		GESTIRE
consolidare
equilibrare
fare un bilancio
guadagnare
ottimizzare
procacciare
risparmiare
		DIRIGERE
affidare
comandare
condurre
delegare
governare
guidare
incoraggiare
ispirare
presidiare
		AMMINISTRARE
conteggiare
gestire
governare
inventariare
registrare
	
 PRODURRE  
applicare
effettuare
eseguire
fare
realizzare
		ORGANIZZARE
anticipare
coordinare
pianificare
predisporre
preparare
prevedere
programmare
stabilire
		COMUNICARE
ascoltare
condividere
dialogare
discutere
esprimere
informare
negoziare		SVILUPPARE
aumentare
conquistare
impiantare
lanciare
migliorare
progredire
promuovere	
 RICERCARE
analizzare
calcolare
consultare
esaminare
osservare
sperimentare
studiare		FORMARE
apprendere
sviluppare
educare
trascinare
sensibilizzare		CONTROLLARE
esaminare
misurare
provare
sorvegliare
sperimentare
supervisionare
valutare
verificare
		CREARE
adattare
concepire
costruire
elaborare
immaginare
innovare
migliorare
scoprire	
NEGOZIARE
argomentare
comprare
concludere
convincere
dimostrare
discutere
persuadere
stimare
		CONSIGLIARE
aiutare
chiarire
comprendere
diagnosticare
guidare
proporre
esplorare
incitare					

Esempio 5b - Test di autovalutazione 2

 Indica quali delle seguenti caratteristiche personali ritieni di possedere 
	(massimo 15 indicazioni)

Abile
	Accomodante
	Acuto
Adattabile
Aggressivo
Aperto alle opportunità
Avventato
Benevolo
Calcolatori
Calmo
Carismatico
Che delega
Coerente
Coinvolgente
Collaborativo
Competente
Coinvolgente
Comprensivo
Conoscitore
Corretto
Coscienzioso
Costante
Creativo
Curioso
Deciso
Determina
Diligente
Disponibile
Documentato
Dominatore
Dotato di self-control
Efficiente
Energico
Entusiasta
Esigente
Estroverso
Esuberante
Fantasioso
Fedele
Fidato
Fiducioso in te stesso
Fiero
Forte
Freddo furbo
Generoso
Gioioso
Gratificante
Grato agli altri
Impulsivo
Inarrestabile
Indipendente
Individualista
Indulgente
Ingegnoso
Insistente
Intelligente
Intraprendente
Introspettivo
Intuitivo
Irremovibile 
Irruente
Leale
Meritevole
Meticoloso
Metodico
Noioso
Obiettivo
Obbediente
Opportunista
Ordinato
Originale
Ottimista
Pacato
Passivo
Perseverante
Perspicace
Persuasivo
Pianificatore
Pratico
Pigro
Prepotente
Professionale
Programmatore
Proiettato in avanti
Pronto 
Pronto al cambiamento
Propositivo
Protettivo
Prudente
Puntuale
Rapido
Rassicurante
Razionale
Realista
Responsabile
Responsabilizzante
Ricettivo
Riconoscente
Riflessivo
Rigoroso
Riservato
Risoluto
Sensibile
Sicuro di sé
Sincero
Socievole
Sofisticato
Sognatore
Solidale
Spavaldo
Spregiudicato
Tenace
Trainante
Umile
Vigile
Vigoroso
Zelante

Esempio 6: Test di valutazione  attitudinale 1

Situazione:  Ci si consideri membro dell’equipaggio di un elicottero che ha compiuto un atterraggio di emergenza  in una zona desertica dell’Africa .
Il più vicino centro abitato si trova a 200 chilometri di distanza dal luogo dell’incidente. 
L’apparecchio è rimasto irrimediabilmente danneggiato e del materiale a bordo è utilizzabile  soltanto quanto elencato di seguito
Un terzo delle persone a bordo è rimasto lievemente ferito.
Non vi sono possibilità di attendere in loco i  soccorsi: l’unica possibilità di sopravvivenza è raggiungere il centro abitato, tutti insieme.
Ipotesi di partenza: 1) L’equipaggio dell’elicottero è composta da un numero di persone pari a quello del gruppo di lavoro del ANALISI ;
			2) le persone coinvolte nella situazione sono esattamente – come caratteristiche, comportamenti, ecc. – quelle del gruppo di lavoro del ANALISI ;
			3) tutti gli oggetti dell’elenco sono in buone condizioni.
Compiti:  Classificare gli oggetti dell’elenco secondo l’importanza  che si attribuisce loro per la sopravvivenza vostra e di tutto l’equipaggio dell’elicottero, indicando con (1) il più importante e così via fino al meno  importante (15).
Condizioni:  1) Ogni membro del gruppo del ANALISI  deve classificare individualmente gli oggetti senza discutere la situazione o concordare scelte con gli altri membri., indicando nella prima colonna (A) il proprio ordine di importanza. Una volta scritto l’ordine non può essere cambiato.
2) Non appena terminata la classificazione individuale (max 15 min), il gruppo del ANALISI   dovrà concordare un unico ordine di importanza valido per tutti.
Tale ordine – una volta definito – dovrà essere riportato nella colonna (B).
Si riporterà poi, nella colonna   ( C )  le concordanze o le divergenze di (A) rispetto a (B).	La durata massima del test non potrà superare i 60 minuti.

Materiali utilizzabili
	A		B	C	
1.  Scatola di fiammiferi. 					
2. Razioni di alimenti concentrati					
3. Paracadute di seta					
4. 2 pistole calibro 45					
5. Confezioni di latte in polvere (disidratato)					
6. Fornello portatile con due bombole di gas					
7. Carta delle costellazioni 					
8. 50 metri di corda di nylon					
9. Canotto di salvataggio autogonfiabile.					
10. Razzi  per segnalazioni					
11. Tre taniche da 25 litri piene di acqua					
12. Cassetta di pronto soccorso					
13. Apparecchio ricetrasmittente a batterie					
14. Bussola 					
15. Carrello portabagagli a due ruote					

Esempio 7:  Questionario  di  autovalutazione attitudinale 2

		A	B	
1. Quando ti trovi ad un ricevimento	interagisco con molte persone, comprese quelle che non conosco			
	interagisco solo con le persone che conosco			
2. Pensi di essere 	più contemplativo che realista			
	più realista che contemplativo			
3. Pensi che sia  peggio	avere la testa fra le nuvole			
	essere “inquadrati”			
4. Ti impressionano più favorevolmente	i principi razionali			
	le emozioni			
5. Sei più portato	a convincere			
	a esprimere affetto			
6. Preferisci lavorare 	con scadenze precise			
	senza vincoli di scadenza			
7. Tendi a fare le tue scelte 	con molta attenzione a vantaggi e svantaggi			
	affidandoti ai desideri o all’istinto			
8. Ai ricevimenti 	in genere ti diverti			
	in genere ti annoi			
9. Ti senti più attratto 	da persone sensibili			
	da persone razionali			
10. Sei più interessato	a ciò che è			
	a ciò che potrebbe essere			
11. Nel giudicare gli altri considerate 	le leggi più che le circostanze			
	le circostanze più che le leggi			
12. Nel valutare gli altri pensi di essere	oggettivo			
	soggettivo, personale			
13. Credi di essere una persona	puntuale a tutti i costi			
	che  rispetta i propri ritmi			
14. Ti disturbano di più le cose	incomplete			
	troppo perfette			
15. Quando ti trovi in un gruppo	finisci sempre per sapere ciò che accade agli altri			
	ti accorgi che non sei mai informato  a sufficienza			
16. Nelle cose di ogni giorno, tendi 	a seguire le abitudini correnti			
	a fare a modo tuo			
17. Gli artisti dovrebbero	dire ciò che pensano e pensare ciò che dicono			
	esprimersi attraverso l’analogia e la finzione			
18. Ti attira di più	la coerenza del pensiero			
	l’armonia dei rapporti umani			
19. Ti senti più a tuo agio	nell’esprimere valutazioni razionali			
	nell’esprimere giudizi di valore			
20. Preferisci che le cose 	siano chiare e definite			
	indefinite			
21. Ti consideri una persona	seria e determinata			
	incerta e dubbiosa			
22. Se devi telefonare	non sei certo prima di quello che devo dire			
	ti prepari quel che devo dire			
23. Secondo te, i fatti	parlano da soli			
	confermano i principi			
24. Chi ha una visione netta del futuro	è noioso			
	è affascinante			
25. Pensi essere più spesso una persona	che agisce a mente fredda			
	che agisce in base agli impulsi			
26: Secondo te è peggio	essere ingiusti			
	non avere pietà			
27. Le cose in genere dovrebbero	essere frutto di una scelta			
	venire come vengono			
28. Ti senti meglio quando	hai finito i tuoi acquisti			
	sei in procinto di fare i tuoi acquisti			
29. Quando sei in compagnia	di solito sei tu che cominci a parlare			
	di solito aspetti che qualcuno ti parli			
30. Secondo te il buon senso	è spesso apprezzato			
	è di rado apprezzato			
31. Secondo te i bambini	non sanno rendersi abbastanza utili			
	non riescono ad esprimere la loro fantasia			
32. Quando devi prendere una decisione 	tendi a seguire gli standard di riferimento			
	tendi a seguire quello che senti			
33.Tendi ad essere 	più deciso che gentile			
	più gentile che deciso			
34. Apprezzi di più	la capacità di organizzarsi 			
	la capacità di adattarsi e cavarsela			
35. Ti attirano di più	le cose definite e concluse			
	da definire, aperte			
36. Le relazioni interpersonali nuove	ti stimolano e ti attirano			
	consumano le tue energie			
37. Ti consideri	una persona pratica			
	una persona fantasiosa			
38. Ti è più congeniale considerare gli altri	per la loro utilità			
	per il loro punto di vista			
39. Ti dà più soddisfazione	discutere a fondo di un argomento			
	arrivare comunque ad un accordo			
40. Agisci più spesso	con la testa			
	col cuore			
41. Ti sentiresti più a tuo agio	con un lavoro a contratto			
	con un lavoro svolto su basi saltuarie			
42. Tendi a preferire	l’ordine			
	il caso			
43. Preferisci avere 	molti amici, senza grandi impegni			
	pochi amici con un contatto costante			
44. Ti basi maggiormente 	sui fatti			
	sui principi			
45. Sei più interessato	alla produzione e distribuzione			
	alla progettazione e ricerca			
46. Gradisci di più che ti dicano	“sei una persona molto logica”			
	“sei una persona molto sensibile”			
47. Dai più valore all’essere	costante e lineare			
	leale			
48. Preferisci le affermazioni	definitive			
	preliminari e provvisorie			
49. Ti senti più a tuo agio	dopo aver preso una decisione			
	se non devi prendere una decisione			
50. Se ti trovi con persone che non conosci	
non hai problemi di conversazione			
	non trovi molte cose da dire			
51. Tendi a fidarti di più	della tua esperienza			
	della tua intuizione			
52. Pensi di essere	più pratico che ingegnoso			
	più ingegnoso che pratico			
53. Pensi che si debba stimare dipiù	chi è ragionevole			
	chi ha sentimenti profondi			
54. Pensi di essere	imparziale			
	comprensivo			
55. Preferisci 	essere sicuro che tutto sia già organizzato			
	che le cose accadano come capita			
56. Secondo te di regola nelle relazioni interpersonali bisogna	
negoziare			
	affidarsi alle circostanze			
57. Quando il telefono squilla	tendi a rispondere personalmente			
	tendi a lasciar rispondere ad altri			
58. Di te stesso apprezzi di più	il forte senso della realtà			
	la tua vivace immaginazione			
59. Ti senti più attratto	dalle cose ben definite			
	dalle intuizioni			
60. Per te è un errore più grave 	essere troppo passionali			
	essere troppo razionali			
61. Ti consideri essenzialmente	un “freddo”			
	un “cuore tenero”			
62. Ti attira di più una situazione	strutturata e programmata			
	non strutturata e non programmata			
63. Sei una persona che	preferisce l’abitudine all’improvvisazione			
	ama improvvisare e non seguire le abitudini			
64. Tendi ad essere una persona	che socializza facilmente			
	piuttosto riservata			
65. Preferisci	la letteratura			
	l’arte figurativa			
66. Per te è più difficile	identificarti con gli altri			
	utilizzare gli altri			
67. Preferisci avere	chiarezza di idee			
	capacità di comprendere gli altri			
68. Per te è peggio essere	indiscriminante			
	giudicante			
69. Preferisci che gli avvenimenti	siano pianificati			
	accadano casualmente			
70. Tendi maggiormente a	programmare piuttosto che agire  spontaneamente			

	agire spontaneamente piuttosto che programmare			

Tavola di valutazione del test n. 7

A	
B	
	
AB	
B
		
A	
B		
A	
B		
A	
B		
A	
B		
A	
B	

1			
2			
3			
4			
5			
6			
7			

8			
9			
10			
11			
12			
13			
14			

15			
16			
17
			
18			
19			
20			
21			

22
29			
23			
24			
25			
26			
27			
28			

29			
30			
31			
32			
33			
34			
35			

36			
37			
38			
39			
40			
41			
42			

43			
44			
45			
46			
47			
48			
49			

50			
51			
52			
53			
54			
55			
56			

57			
58			
59			
60			
61			
62			
63			

64			
65			
66			
67			
68			
69			
70			

																					

	
E	
I					
S	
N				
	
T	
F				
	
J	
P	

Illustrazione schematica delle categorizzazioni dell’Esempio 7

E	ESTROVERSI	
•	Focalizzati sul mondo esterno
•	Preferiscono l’oralità alla scrittura
•	amano l’azione e la varietà
•	detestano i lavori “lenti”
•	amano lavorare in ambienti dinamici	1.	area commerciale e delle vendite
2.	avvocati
3.	insegnanti
4.	politici
5.	area dello spettacolo	
I	INTROVERSI	
•	Focalizzati sull’interiorità
•	amano la concentrazione
•	preferiscono il lavoro individuale
•	sono capaci di grande intensità nel lavoro	1.	area della ricerca scientifica
2.	matematici e informatici
3.	area delle attività amministrative e di bilancio
4.	social workers	
S	SENSORIALI	
•	preferiscono procedure fisse
•	sono costanti e analitici
•	preferiscono i lavori che richiedono accuratezza e quelli misurabili	1.	area della pubblica amministrazione
2.	attività bancarie, contabili, fiscali
3.	ingegneri, tecnici, programmatori	
N	INTUITIVI	
•	sono attenti ai miglioramenti
•	non amano la ripetitività
•	tendono a interpretare il lavoro come apprendimento
•	seguono procedimenti  individuali	1.	area artistica 
2.	consulenti, ricercatori
3.	giornalisti, scrittori
4.	imprenditori	
T	RAZIONALI	
•	sono orientati all’ordine logico
•	hanno un forte senso del dovere
•	tendono a valutare le conseguenze	1.	medici 
2.	area della giustizia e della pubblica sicurezza
3.	analisti (chimici, informatici, ecc.)
4.	attività ispettive	
F	EMOTIVI	
•	ricercano nel lavoro equilibrio e “armonia”
•	sono legati alle relazioni umane
•	non sono condizionati dalla valutazione delle conseguenze	1.	Educatori, psicologi
2.	Area dell’assistenza  e dell’accudimento (assistenti sociali, infermieri, ecc.)	
J	DEFINITI	
•	Prediligono i lavori pianificati
•	Amano procedere per gradi
•	Sono  capaci di rispettare scadenze	1.	area dell’amministrazione e del controllo
2.	lavoratori dipendenti	
P 	INDEFINITI	
•	prediligono lavori flessibili
•	sanno affrontare gli imprevisti
•	sanno agire in base alle circostanze 	1.	area delle attività commerciali
2.	lavoratoti autonomi
3.	imprenditori	

Esempio 8a : Questionario  di informazione - Scheda autobiografica 1

SCHEDA AUTOBIOGRAFICA di:	

Cognome.....................................................................	
Nome...............................................	

nato/a  a:.....................................................Prov.:............	
il.......................................................	
ANNO	ISTRUZIONE  /  FORMAZIONE	
LAVORO	SITUAZIONI PERSONALI	SITUAZIONI SOCIALI	

					

					

					

					

					

					

					

					

Esempio 8b : Questionario  di informazione - Scheda autobiografica 2: Scolarità

	 Località	Nome scuola	Ultima classe
frequentata	Anno	
Scuola dell’infanzia					
Scuola elementare					
Scuola media
					
Scuola secondaria  sup.					

Università					
					
TITOLO DI STUDIO più alto					

Esempio 8b - Questionario  di informazione - Scheda autobiografica 3: Esperienze di lavoro

Per ogni posto di lavoro indicare le attività svolte:

Posto di lavoro	Attività 	

		

		

		

Esempio 9a : Questionario  di strutturazione del progetto 1:  Progetto professionale

Qual è il tuo attuale impiego?

		

Quale mestiere o professione hai svolto in precedenza? 

Per quale ragione hai cambiato lavoro?

		

Quale mestiere o 
professione vorresti esercitare?

Vorresti creare una tua impresa? Quale  e perché?

Quale ulteriore qualifica / titolo di studio / tipologia di formazione vorresti 
avere?

Esempio 9b : Questionario  di strutturazione del progetto 2:  Prospettive di cambiamento
 Indica cosa, nella tua vita professionale e personale, vorresti :

CAMBIARE  /  MODIFICARE	SVILUPPARE	

		
RIDURRE /   ELIMINARE	CONSERVARE	

		

Esempio 9c : Questionario  di strutturazione del progetto 3:  Autoanalisi delle capacità

	Ciò che ti piace fare	Ciò che non ti piace fare	

Ciò che sai fare

			

Ciò che non sai fare 

			

Esempio 10 a- Strumenti per la definizione dell’analisi delle competenze
                        1: Punti forti e punti  deboli (in generale) 

Come mi vedo
( da compilarsi a cura dell’allievo/a)
	Come sono visto
( da compilarsi a cura del team di analisi)	

PUNTI FORTI NEL LAVORO

1).......................................................................

2).......................................................................

3).......................................................................
	
PUNTI FORTI NEL LAVORO

I).......................................................................

II).......................................................................

III).......................................................................	

PUNTI DEBOLI NEL LAVORO
1).......................................................................

2).......................................................................

3).......................................................................
	
PUNTI DEBOLI NEL LAVORO
I).......................................................................

II).......................................................................

III).......................................................................	

PUNTI FORTI NELLE RELAZIONI INTERPERSONALI
1).......................................................................

2).......................................................................

3).......................................................................	
PUNTI FORTI NELLE RELAZIONI INTERPERSONALI
I).......................................................................

II).......................................................................

III).......................................................................	

PUNTI DEBOLI NELLE RELAZIONI INTERPERSONALI
1).......................................................................

2).......................................................................

3).......................................................................
	
PUNTI DEBOLI NELLE RELAZIONI INTERPERSONALI
I).......................................................................

II).......................................................................

III).......................................................................	

Esempio 10 b- Strumenti per la definizione dell’analisi delel competenze
                         1: Punti forti e punti  deboli  (capacità) 
		( da compilare da parte del soggetto insieme col team di analisi)

CIO’ CHE SO FARE
	
CIO’ CHE NON SO FARE	

		

PUNTI FORTI
	
PUNTI DEBOLI

		

4. Possibile articolazione di un intervento di analisi  per l’orientamento

fasi	tempi	obiettivi generali	metodi	strumenti	

fase di prediagnostica	Sessione collettiva 1
(2 ore)
	·	Accoglienza
·	Presentazione dell’équipe
·	Presentazione del percorso di analisi
·	Presentazione dei partecipanti	Interazione d’aula
Lezione frontale
	Lucidi
Griglia di presentazione
Contratto formativo	
	Sessione individuale
(30’)	·	Avvio del percorso di analisi
(analisi della “domanda”, ipotesi di progetto (si/no), contratto)	Colloquio individuale 	Griglia di riferimento per il colloquio	
					
	Tra 1 e 2
(almeno 3 giorni)	·	Ricostruzione della biografia
·	Percorsi di vita, di formazione e di lavoro	Lavoro individuale	Schede di autoanalisi

fase 
diagnostica	Sessione collettiva 2 
(8 ore)	·	Esplorazione di sé e delle proprie potenzialità (competenze, conoscenze, capacità sociali, interessi professionali, caratteristiche personali)	Interazione d’aula 
Lavori di gruppo 
Lavoro individuale
	Lucidi
Schede di autovalutazione
Strumenti diagnostici standardizzati e/o specifici	
					
	Tra 2 e 3
(almeno 3 giorni)	·	Approfondimento esplorazione di sé	Lavoro individuale	Schede di autoanalisi

fasi	tempi	obiettivi generali	metodi	strumenti	

segue
fase diagnostica	Sessione collettiva 3
(4 ore)	·	Acquisizione di informazioni sul mercato del lavoro locale (professioni, offerta di lavoro, …)
·	Acquisizione di informazioni sulla rete dei servizi all’impiego e sulle modalità di accesso
·	Acquisizione di informazioni e strumenti inerenti le strategie di ricerca di lavoro (CV, lettera di presentazione, colloquio di selezione, etc. )
•	Acquisizione di informazioni su percorsi ulteriori di istruzione / formazione
·	individuazione di un’ipotesi di progetto	Interazione d’aula
Lezione frontale
Simulazioni	Lucidi
Dispense
Materiale informativo
	
	Sessione individuale 
(30’)	·	definizione di percorsi personalizzati per la verifica del progetto	Colloquio individuale	Schede di lavoro	

fase 
conclusiva	(almeno 10 giorni)	·	verifica sul campo dell’ipotesi di progetto	percorsi individuali esterni:
·	ricerca di informazioni presso servizi, istituzioni, istituzioni scolastiche, enti di formazione,
·	eventuali    interviste a testimoni privilegiati 	Scheda progetto	

	Sessione individuale
(1 h’)	·	sintesi degli esiti dell’analisi
·	Analisi dei punti di forza e di debolezza
·	definizione del progetto professionale
·	individuazione delle tappe di realizzazione	Colloquio individuale 	Documento di sintesi

5. Bibliografia
Ajello A.M. e Meghnagi S. (a cura di), La competenza tra flessibilità e specializzazione, Milano, Franco Angeli, 1998.
Ajello A.M., Cevoli M., Meghnagi S., La competenza esperta, Roma, Ediesse, 1992.
Alessandrini G. Manuale per l’esperto dei processi formativi, Roma, Carocci Editore, 1998.
Aubret J., Aubret F., Damiani C., Les bilan personnel et professionnels, Paris, Eap Editions, 1990.
Baizzanti F, L’analisi delle competenze: organizzazione del lavoro e professionalità. In: Monasta A. (a cura di). Mestiere Progettista di Formazione, Roma, NIS, 1997.
ISFOL, Verso la formazione continua Milano, Franco Angeli, 1998
ISFOL, Formazione e occupazione in Italia e in Europa, Rapporto, Milano, Franco Angeli, 1999.
ISFOL, C.  Montedoro (a cura di) L’orientamento degli adulti sul lavoro – linee guida e strumenti per gli operatori – Roma, Monolite editrice,  Ministero del Lavoro, 2002.
Meghnagi S., Conoscenza e competenza, Torino, Loescher, 1992.
Meghnagi S., Il curricolo nell’educazione degli adulti, Torino, Loescher, 1986.
Pombeni L.M., Orientamento scolastico e professionale, Bologna, Il Mulino, 1996.
Pombeni M.L., Il colloquio di orientamento, Roma, NIS, 1996
Ruffini C., Sarchielli V. (a cura di), Il bilancio delle competenze. Nuovi sviluppi Milano, Franco Angeli, Ministero del Lavoro, 2001.
Selvatici A., D’Angelo M.G. (a cura di), Il Bilancio delle competenze Milano, Franco Angeli, Ministero del Lavoro, 1999.

Link utili
www.aiuto.net
www.guidalavoro.net
www.orientamento.it